AVISO DE PRIVACIDAD

En Bosque Imperial Boutique Hotel & Spa (en lo sucesivo, “Bosque Imperial”, “nosotros” o “el Responsable”), ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad para informarle sobre el tratamiento de sus datos personales.

I. Identidad y datos de contacto del Responsable

Bosque Imperial Boutique Hotel & Spa,  correo electrónico [info@bosqueimperial.com.mx].

II. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para la relación que usted tiene con nosotros:

1. Atender su solicitud de información, reservación de alojamiento, eventos, spa, restaurante u otros servicios que ofrecemos.

2. Administrar la prestación de los servicios contratados: facturación, pagos, atención de clientes, gestión de eventos y seguimiento post-servicio.

3. Enviar avisos relacionados con su estancia, eventos, campañas o promociones que tengan relación con los servicios contratados.

   Adicionalmente, utilizaremos sus datos para fines no necesarios, pero que nos permiten mejorar nuestra oferta:

4. Enviar información sobre promociones, novedades o productos de Bosque Imperial y aliados;

5. Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado para mejorar nuestros servicios.

III. Datos personales que se recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, fotografía.

• Datos de contacto: domicilio, número telefónico, correo electrónico.

• Datos de transacción: datos de pago, facturación, servicios contratados.

• Datos de la visita: habitación, fechas, uso de servicios (spa, restaurante, eventos).

• Datos de registro para eventos o promociones.

  En su caso, también podemos recabar datos personales sensibles o especiales, por ejemplo en servicios de spa si aplican tratamientos médicos, datos de salud, etc., los cuales serán tratados con la protección que exige la ley.

IV. Medios de obtención

Recabamos sus datos: directamente cuando usted los proporciona al registrarse, reservando, por medio de formularios, por teléfono o correo electrónico; indirectamente cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios; y a través de fuentes permitidas por la ley.

V. Transferencias de datos personales

Sus datos personales pueden ser transferidos o tratados por terceros dentro o fuera del país para el cumplimiento de las finalidades indicadas. Dichas transferencias pueden realizarse sin necesidad de obtener su consentimiento expreso cuando sean necesarias para la prestación del servicio que ha solicitado o cuando la ley lo permita. En otros casos se requerirá su consentimiento.

Si usted no desea que sus datos sean transferidos para los fines adicionales de mercadotecnia o promociones, podrá manifestarlo de manera gratuita mediante contacto al correo [correo de protección de datos].

VI. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (“Derechos ARCO”) al tratamiento de sus datos personales, así como revocar el consentimiento que nos haya otorgado para ello. Para ejercer estos derechos, deberá enviar su solicitud al correo [correo de protección de datos] o al domicilio indicado, adjuntando copia de su identificación oficial y describiendo de forma precisa la petición. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

La revocación de su consentimiento no será retroactiva respecto de los datos que ya fueron legislativamente tratados.

VII. Medidas de seguridad

Bosque Imperial implementa las medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y prevenir su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

VIII. Modificaciones al aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad puede sufrir cambios en cualquier momento para adaptarse a novedades legislativas, políticas internas o nuevos servicios. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web [bosqueimperial.com.mx] o mediante aviso visible en nuestras instalaciones.

IX. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales, usted manifiesta que ha leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí estipulado.